Términos de Servicio - TiendaCMR.com

Al acceder y utilizar tiendacmr.com ("el Sitio"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Tu continuo uso implica aceptación de cambios.

TiendaCMR.com es una tienda online que vende suplementos naturales y fórmulas basadas en medicina regenerativa. No somos una consultoría médica. Nuestros productos son complementarios y no reemplazan la atención médica profesional.

Para usar TiendaCMR.com debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos
• No estar prohibido por ley
• Proporcionar información precisa y completa

4.1 Registro

• Proporcionarás información veraz, exacta y completa
• Eres responsable de mantener tu contraseña confidencial
• Eres responsable de toda actividad en tu cuenta
• Notificanos inmediatamente de acceso no autorizado

4.2 Seguridad

• No compartas tu contraseña
• Cierra sesión después de usar el Sitio
• No intentes acceder a áreas restringidas

4.3 Terminación

• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento
• Podemos terminar tu acceso si violas estos términos
• Retén copias de datos antes de cerrar cuenta

5.1 Proceso de Compra

• Selecciona productos y agrega al carrito
• Revisa detalles completos antes de comprar
• Confirma aceptación de estos términos
• Tu compra es un contrato vinculante

5.2 Precios

• Precios están en USD (dólares estadounidenses)
• Precios pueden cambiar sin previo aviso
• Se aplica el precio al momento de compra
• No incluye impuestos de importación (cliente responsable)

5.3 Método de Pago

• Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.
• Garantizas que tienes autorización para usar el método
• Tu banco o procesador de pago puede cobrar comisiones
• Procesamiento: hasta 48 horas
• Retenemos últimos 4 dígitos para facturación

5.4 Confirmación de Orden

• Recibirás confirmación por email
• Revisa cuidadosamente antes de que procesemos
• Contacta en 24 horas si hay errores

6.1 Disponibilidad de Envío

• Enviamos a: Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico)
• No enviamos a: Otros países, a menos que tengas un courier que haga el proceso de importación y logística
• Algunos productos pueden tener restricciones de envío
• Te notificaremos al checkout si no podemos enviar a tu destino

6.2 Tiempo de Entrega

• Preparación: 2-3 días hábiles
• Envío: según courier seleccionado
• Puerto Rico: 3-5 días
• Resto de EEUU: 7-15 días
• No incluye fines de semana ni feriados
• Plazos son estimados, no garantizados
• Demoras por factores externos (clima) no son responsabilidad nuestra

6.3 Costo de Envío

• Enviamos gratis con compra de $199+
• Costo: se calcula en checkout
• Costo adicional para envío express o internacional
• El cliente es responsable de aranceles de importación

6.4 Responsabilidad

• Una vez entregado al courier, no es responsabilidad nuestra
• Courier es responsable de entrega puntual
• Conserva recibo del courier para tracking
• Reporta daños al courier dentro de 48 horas

6.5 Dirección

• Verifica dirección antes de confirmar
• No nos responsabilizamos por errores del cliente
• No podemos redirigir después de que sale de nuestro almacén
• Aduanas/restricciones locales son responsabilidad del cliente

7.1 Política de Devoluciones

• Plazo: 30 días desde entrega
• Condición: Producto sin abrir, en condición original
• Botellas abiertas/usadas: No se aceptan devoluciones

7.2 Proceso de Devolución

• Contacta a: centromedicinaregenerativa@gmail.com
• Solicita número de RMA (Return Merchandise Authorization)
• Empaca producto seguramente
• Envía a nuestra dirección (costos de retorno: cliente)
• Recibimos y inspeccionamos
• Procesamos reembolso en 5-10 días hábiles

7.3 Reembolso

• Se reembolsa al método de pago original
• No incluye costo de envío original
• No incluye costo de retorno (cliente paga)
• Puede tomar 5-10 días hábiles en tu cuenta

7.4 Excepciones (No se aceptan devoluciones)

• Productos abiertos o usados
• Daño causado por cliente
• Cambios climáticos durante envío (normal)
• Problemas aduanales

7.5 Garantía de Satisfacción

• Si el producto no te satisface, procesamos reembolso
• Sujeto a política de devoluciones arriba

8.1 Descripción

• Hacemos esfuerzo por describir productos con precisión
• Imágenes son referenciales
• El color/tamaño puede variar levemente
• No nos responsabilizamos por discrepancias menores

8.2 Disponibilidad

• Inventario se actualiza en tiempo real
• Pueden ocurrir desabastecimiento inesperado
• Te notificaremos si tu producto no está disponible
• Reembolso íntegro si cancelamos tu orden

8.3 Advertencias de Salud

• Nuestros productos son suplementos, NO medicinas
• NO tratan, curan, diagnostican ni previenen enfermedades

Consulta médico antes de usar si:

• Estás embarazada o amamantando
• Tomas medicamentos
• Tienes condiciones de salud
• Eres menor de 18 años

8.4 Alergias

• Consulta composición completa antes de comprar
• Nuestros productos pueden contener trazas de alérgenos comunes
• El cliente es responsable de verificar ingredientes

9.1 No Responsables Por

• Daño en tránsito (una vez entregado al courier)
• Pérdida o retraso de envío (courier responsable)
• Cambios climáticos o desastres naturales
• Cierres aduanales o restricciones legales
• Cambios en regulaciones
• Decisiones de terceros (procesador de pago, courier)

9.2 Limitación de Daños

• No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o incidentales
• Nuestro máximo responsabilidad es el monto de tu compra
• Algunos estados no permiten limitación de responsabilidad

Nuestros productos se venden "tal como están"

• No hacemos garantía de vendibilidad
• No hacemos garantía de idoneidad para propósito particular
• No garantizamos resultados específicos
• No garantizamos disponibilidad futura

Las únicas garantías son las expresadas en esta política.

11.1 Contenido del Sitio

• Todo contenido (texto, imágenes, logos, etc.) es propiedad nuestra
• Protegido por leyes de copyright
• No puedes copiar, modificar o distribuir sin permiso

11.2 Tu Licencia

• Te concedemos licencia limitada para usar el Sitio personalmente
• Solo para comprar productos
• No para propósitos comerciales

11.3 Retro-enlace

• No se permite enlazar directamente a imágenes o archivos
• No se permite usar nuestro contenido sin permiso
• No se permite marcas o logos sin consentimiento

No debes:

• Usar lenguaje ofensivo, discriminatorio o acosador
• Intentar hackear o dañar el Sitio
• Crear múltiples cuentas para eludir límites
• Usar bots o scrapers para recopilar contenido
• Enviar spam o emails no solicitados
• Violar leyes locales o internacionales
• Impersonar a otros usuarios o empleados
• Publicar información privada de otros
• Vender cuenta o revender productos para reventa

13.1 Reseñas y Comentarios

• Puedes enviar reseñas de productos que compraste
• Debes ser honesto y preciso
• No publicaremos spam o contenido inapropiado

13.2 Nuestros Derechos

• Nos reservamos derecho de moderar y eliminar contenido
• Podemos usar tu reseña con o sin atribución
• Otorgas licencia a TiendaCMR de usar tu contenido

TiendaCMR.com puede contener enlaces a sitios terceros:

• No nos responsabilizamos por contenido de terceros
• No endosamos sitios terceros
• Visitas bajo tu propio riesgo
• Leer política de privacidad de terceros

15.1 Renuncia de Responsabilidad Médica

• Nuestros productos NO son medicinas. No diagnosticamos, tratamos, curamos ni prevenimos enfermedades. Siempre consulta médico profesional.

15.2 Cumplimiento FDA

• Nuestros productos cumplen regulaciones FDA para suplementos
• No son drogas según definición FDA
• Afirmaciones no han sido evaluadas por FDA

15.3 Cumplimiento CCPA y GDPR

• Ver Política de Privacidad para detalles
• Tienes derechos específicos si aplica

16.1 Plataforma

• Usamos Shopify u otra plataforma (a anunciar)
• Están sujetos a sus términos de servicio
• Léelos en su sitio

16.2 Procesador de Pago

• Pagos procesados por Stripe, PayPal u otro (a anunciar)
• Están sujetos a sus términos
• Cumplen PCI DSS

16.3 Courier

• Envíos por UPS, FedEx o correo (selección tuya)
• Están sujetos a sus términos
• Contacta al courier para reclamos de envío

Podemos terminar tu acceso sin previo aviso si:

• Violas estos términos
• Intentas hackear o dañar el Sitio
• Usas lenguaje abusivo o acosador
• Violas leyes aplicables

Tu acceso terminará inmediatamente en nuestra determinación.

Aceptas defendernos, indemnizar y exonerarnos a nosotros, nuestros empleados y socios de:

• Cualquier reclamación o demanda
• Daños, pérdidas o costos legales
• Que resulte de tu violación de estos términos
• Tu uso impropio del Sitio
• Tu violación de leyes

19.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por leyes de Puerto Rico.

19.2 Procedimiento

Si tienes disputa:

• Contacta: centromedicinaregenerativa@gmail.com
• Espera: 30 días para respuesta

Siguiente paso:

• Mediación (si ambos aceptamos)
• Arbitraje vinculante
• Demanda en tribunal

19.3 Arbitraje

• Cualquier disputa será por arbitraje vinculante
• No habrá demanda conjunta o colectiva
• Árbitro neutral decidirá

Cualquier aviso requerido será válido si:

• Se envía por email a tu correo registrado
• Se publica en el Sitio
• Se envía por correo certificado

Trabajamos para hacer el Sitio accesible para todos. Si encuentras barreras de accesibilidad:

• Contacta: centromedicinaregenerativa@gmail.com
• Describe el problema específicamente
• Trabajaremos para resolverlo

• Nos reservamos derecho de modificar en cualquier momento
• Cambios significativos serán notificados por email
• Tu continuo uso implica aceptación
• Versión actual siempre en tiendacmr.com/terminos

Si alguna parte de estos términos no es válida, las otras partes permanecen en vigor. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y TiendaCMR.com.

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Última actualización: Septiembre 2026

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