• ENVÍOS Y ENTREGA

    • ¿A qué destinos realizan envíos?

      TiendaCMR.com realiza envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Antes de finalizar tu compra, selecciona la dirección donde lo quieres recibir. Si quieres que la compra te llegue a otro destino (que no sean Puerto Rico y Estados Unidos), debes contar con un courier propio que haga el proceso de importación y logística.

    • ¿Ofrecen envío gratuito?

      Sí. Disfruta de envío gratuito en compras de $199 o más.

    • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

      Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: • Puerto Rico: 3-5 días hábiles • Resto de Estados Unidos: 7-15 días hábiles Estos plazos comienzan después de 2-3 días de preparación del pedido. No incluyen fines de semana ni feriados. Los tiempos son estimados; demoras por factores externos no son responsabilidad nuestra.

  • CONSULTAS MÉDICAS Y ASESORÍA

    • ¿Puedo hablar con un médico para saber qué productos puedo usar según mi condición?

      Sí. Tienes dos opciones: 1. Consulta por Email: Puedes contactarnos al correo centromedicinaregenerativa@gmail.com para solicitar una consulta personalizada. 2. Cita Presencial: Si te encuentras en Puerto Rico, puedes pedir una cita al Centro de Medicina Regenerativa de Puerto Rico llamando al 787-780-7575. Nuestro equipo médico te asesorará sobre qué productos se adaptan mejor a tu condición.

    • ¿Debo consultar a mi médico antes de usar los productos?

      Sí, especialmente si: • Tienes condiciones médicas preexistentes • Estás tomando medicamentos prescritos • Estás embarazada o en período de lactancia • Eres alérgico a algún ingrediente • Eres menor de 18 años Siempre es recomendable consultar con tu profesional de salud antes de incorporar nuevos suplementos a tu rutina.

  • BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PRODUCTOS

    • ¿Dónde puedo consultar los productos disponibles?

      Puedes explorar nuestro catálogo de productos en la tienda online, consultar sus descripciones completas, composición y conocer las ofertas disponibles.

    • ¿Cómo puedo saber qué producto elegir?

      En cada ficha encontrarás información completa sobre el producto, su composición, beneficios y modo de uso. Si tienes alguna condición médica, tomas medicamentos o necesitas orientación personalizada, consulta con tu profesional de salud antes de consumir suplementos. También puedes solicitar asesoría a nuestro equipo médico contactando a centromedicinaregenerativa@gmail.com o llamando al 787-780-7575 (si estás en Puerto Rico).

    • ¿Cuál es la diferencia entre los productos de la misma línea?

      Cada producto está diseñado para apoyar aspectos específicos de tu bienestar. Aunque pertenezcan a la misma línea, pueden tener composiciones y beneficios diferentes. En la ficha de cada producto encontrarás una comparación clara. Si necesitas ayuda para elegir entre productos similares, nuestro equipo médico puede asesorarte. Escribe a centromedicinaregenerativa@gmail.com.

  • PRODUCTOS - COMPOSICIÓN E INGREDIENTES

  • ALERGIAS Y SEGURIDAD

    • ¿Qué debo hacer si tengo alergias?

      Si eres alérgico a algún ingrediente, consulta la lista completa en la ficha del producto ANTES de comprar. Importante: Si tienes alergias conocidas, consulta con tu médico ANTES de usar nuestros productos.

    • ¿Puedo tomar estos productos si estoy tomando medicamentos?

      Esta es una pregunta para tu seguridad. Nuestros productos son naturales, pero si tienes dudas debes consultar con tu médico o farmacéutico. Debes consultar con tu médico o farmacéutico si: • Tomas medicamentos prescritos • Tomas medicamentos para la presión arterial • Tomas medicamentos anticoagulantes • Tomas cualquier otro medicamento regularmente Nuestro equipo también puede ayudarte a evaluar posibles interacciones. Escribe a centromedicinaregenerativa@gmail.com con los nombres de tus medicamentos actuales.

    • ¿A qué edad se pueden usar los productos?

      Nuestros productos están formulados para adultos mayores de 18 años. Para menores de edad, consulta con un profesional de salud. Algunos productos pueden tener recomendaciones de edad específicas que encontrarás en la ficha del producto.

    • ¿Cómo debo almacenar los productos?

      Cada producto tiene instrucciones específicas de almacenamiento en la ficha o etiqueta. Generalmente: • Guardar en lugar fresco y seco • Proteger de la luz directa del sol • Mantener en temperaturas moderadas • Mantener fuera del alcance de menores Si tienes dudas sobre el almacenamiento de un producto específico, consulta la ficha del producto o escribe a centromedicinaregenerativa@gmail.com.

    • ¿Cuál es la fecha de vencimiento?

      Cada producto tiene una fecha de vencimiento impresa en la etiqueta. Verificamos que todos nuestros productos lleguen a ti con tiempo de vida útil disponible. Si recibiste un producto con fecha de vencimiento próxima, por favor contacta a centromedicinaregenerativa@gmail.com para gestionar un cambio.

  • ESTADO DE PEDIDO Y PROBLEMAS

    • ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

      Si necesitas información sobre tu compra o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al correo centromedicinaregenerativa@gmail.com. Por favor, indica tu número de pedido y el correo utilizado al realizar la compra.

    • ¿Qué hago si mi pedido llega incompleto o dañado?

      Si recibes tu pedido incompleto o con productos dañados durante el envío: Documenta: Toma fotos claras del daño o la falta de productos Contacta: Escribe a centromedicinaregenerativa@gmail.com lo antes posible con tu número de pedido, descripción del problema y fotos del daño o empaque Solución: Nuestro equipo evaluará y gestionará un reemplazo o reembolso Si el daño fue causado durante el envío, nuestro equipo trabajará con el courier para resolver el asunto.

    • ¿Qué hago si tengo algún inconveniente con mi compra?

      Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al correo centromedicinaregenerativa@gmail.com, indicando tu número de pedido y una descripción del inconveniente. Revisaremos tu caso para orientarte sobre los siguientes pasos.

  • PROMOCIONES Y DESCUENTOS

  • COMUNICACIÓN Y CONTACTO

  • EBOOKS

    • ¿Cómo accedo a los ebooks después de comprar?

      Después de completar tu compra de ebook, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso y descarga. Los ebooks se envían en formato digital, por lo que no hay costo de envío ni tiempo de entrega. Si no recibiste el correo con el enlace de descarga, por favor: • Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado • Contacta a centromedicinaregenerativa@gmail.com con tu número de pedido • Te reenviamos el enlace de acceso inmediatamente

  • POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

    • ¿Cuál es la política de devoluciones o reembolsos?

      Política de Devoluciones: • Plazo: 30 días a partir de la recepción del producto • Condición: El producto debe estar sin abrir y sin usar • Costo de retorno: El cliente asume los gastos de envío de la devolución • Reembolso: Se procesa en 5-10 días hábiles al método de pago original • Nota: El reembolso no incluye el costo del envío original Para iniciar una devolución, contacta a centromedicinaregenerativa@gmail.com y solicita tu número de RMA (Return Merchandise Authorization). Para conocer la política completa con todas las excepciones y detalles, consulta la Sección 7 de nuestros Términos de Servicio. https://tiendacmr.com/pages/terminos-de-servicio

AVISO LEGAL

  • Estos suplementos no están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Consulta siempre con tu profesional de salud antes de usar nuevos suplementos. Para más información completa, consulta nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.