Preguntas frecuentes.

Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Selecciona tu dirección durante el proceso de compra.

Para otros destinos, debes contar con un servicio de courier propio que gestione la importación y la logística.

¡Sí! Disfruta de envío gratuito en compras de $199 o más. Revisa las condiciones aplicables al finalizar tu compra.

Puerto Rico: aproximadamente 3–5 días hábiles.

Resto de Estados Unidos: aproximadamente 7–15 días hábiles.

Estos plazos se cuentan después de 2–3 días de preparación del pedido. No incluyen fines de semana ni feriados. Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

Explora nuestro catálogo de productos para conocer las opciones disponibles, consultar sus descripciones y descubrir las ofertas vigentes.

Consulta la ficha de cada producto para revisar su composición, características y modo de uso. Si tienes una condición médica o tomas medicamentos, habla con un profesional de salud antes de elegir un suplemento.

También puedes escribirnos a centromedicinaregenerativa@gmail.com o llamar al 787-780-7575 si te encuentras en Puerto Rico.

Los productos pueden tener composiciones, ingredientes y usos previstos diferentes, aunque pertenezcan a la misma línea. Revisa la información de cada ficha para compararlos.

La ficha de cada producto contiene la información disponible sobre sus ingredientes, cantidades, presentación y dosis por envase. Si necesitas aclarar algún componente, escríbenos a centromedicinaregenerativa@gmail.com.

Consulta las instrucciones de la etiqueta y la ficha del producto para conocer la dosis, frecuencia y modo de uso. Si tienes dudas sobre su adecuación para ti, consulta a un profesional de salud.

La información sobre los ingredientes se encuentra en cada ficha de producto. Revísala antes de comprar y consulta con tu profesional de salud si tienes dudas sobre algún componente.

Consulta la información específica de cada producto para conocer los datos de fabricación y calidad disponibles. Si necesitas documentación adicional, contáctanos por correo electrónico.

Puedes solicitar información por correo electrónico a centromedicinaregenerativa@gmail.com.

Si estás en Puerto Rico, también puedes solicitar una cita con el Centro de Medicina Regenerativa llamando al 787-780-7575. La selección de suplementos debe considerar tus necesidades individuales y la orientación de un profesional de salud.

Sí, especialmente si tienes una condición médica, tomas medicamentos, estás embarazada o en período de lactancia, tienes alergias o eres menor de 18 años. Consulta con un profesional de salud antes de incorporar un nuevo suplemento.

Revisa la lista de ingredientes antes de comprar. Si tienes alergias conocidas o dudas sobre un componente, consulta a tu médico antes de utilizar el producto.

Consulta primero con tu médico o farmacéutico, especialmente si tomas medicamentos para la presión arterial, anticoagulantes u otros tratamientos habituales. Los ingredientes de los suplementos pueden interactuar con algunos medicamentos.

Los productos están dirigidos a adultos mayores de 18 años, salvo que la ficha indique recomendaciones específicas. Para menores de edad, consulta con un profesional de salud.

Sigue las indicaciones de la etiqueta. Como orientación general, guárdalos en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz solar directa y fuera del alcance de los menores.

La fecha de vencimiento aparece en la etiqueta del producto. Si recibes un artículo con una fecha de vencimiento próxima, escríbenos a centromedicinaregenerativa@gmail.com para que revisemos tu caso.

Explora el catálogo, selecciona los productos que deseas y sigue los pasos del carrito para completar tu compra. Verifica tu dirección y los detalles del pedido antes de confirmar.

Visita nuestra sección Productos y la página Oferta del Mes para consultar las promociones disponibles.

Escríbenos a centromedicinaregenerativa@gmail.com e incluye el nombre del producto y una captura de pantalla del carrito para que podamos revisar el problema.

Contacta a centromedicinaregenerativa@gmail.com. Incluye tu número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra.

Toma fotografías claras del daño, del empaque o de los artículos recibidos. Después, escríbenos lo antes posible con tu número de pedido, una descripción del problema y las imágenes. Nuestro equipo revisará el caso y te informará sobre las opciones disponibles de reemplazo o reembolso.

Escríbenos a centromedicinaregenerativa@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del inconveniente. Revisaremos tu caso y te orientaremos sobre los siguientes pasos.

Después de completar la compra, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de acceso y descarga. Los eBooks son productos digitales, por lo que no requieren envío físico.

Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si sigue sin aparecer, contáctanos con tu número de pedido para solicitar asistencia.

Según nuestra política indicada, las devoluciones de productos físicos pueden solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin abrir y sin usar.

El cliente asume el costo del envío de devolución. El envío original no está incluido en el reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo estimado de 5–10 días hábiles al método de pago original.

Debes contactar a nuestro equipo para solicitar un número RMA (autorización de devolución) antes de enviar el producto.

Consulta los términos completos en la Sección 7 de nuestros Términos de Servicio.

Escribe a centromedicinaregenerativa@gmail.com con tu número de pedido y solicita la autorización de devolución antes de enviar el producto.

No. Los suplementos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. No sustituyen la evaluación médica, los medicamentos prescritos ni una alimentación equilibrada. Consulta siempre con tu profesional de salud antes de utilizar un nuevo suplemento.

Para consultas sobre productos, pedidos o compras, escríbenos a centromedicinaregenerativa@gmail.com.

Si estás en Puerto Rico y necesitas información sobre citas, puedes llamar al 787-780-7575.